Idealizado para ser um centro de atendimento ao cidadão, onde os serviços são oferecidos todos em um único local, de fácil acesso e de forma consistente e padronizada, o Facilita Tubarão atendeu 1.730 pessoas nas primeiras semanas de funcionamento.

O balanço feito compreende o período entre 31 de maio a 14 de junho. Nesses dez dias úteis, os serviços mais procurados foram no Sine, para carta de encaminhamento de serviços; na secretaria de Fazenda, para dívida ativa, cadastro, tributação e fiscalização; na Agência Regional do Trabalho, para as carteiras digitais e seguro-desemprego e no Procon, que recebeu reclamações diversas, esclarecimentos e orientações. No balanço geral, a secretaria de Fazenda foi o setor mais procurado.

O período da tarde é o de maior movimentação, seguindo a rotina consolidada da antiga Central do Cidadão, mas a expectativa é de que os vários serviços passem a ser procurados também pela manhã à medida que a população se habitue com o trabalho em tempo integral do Facilita Tubarão, que não fecha ao meio-dia.