Banco é multado por deixar clientes esperando mais de 30 minutos na fila

Em caso de dúvidas ou denúncias, o Procon de Tubarão orienta que os consumidores entrem em contato com o órgão.

Por extra.sc

26/03/2022 11h00•Atualizado há 2 semanas

Banco é multado por deixar clientes esperando mais de 30 minutos na fila

Uma agência bancária de Tubarão, com nome e localização não revelada, foi autuada por estar descumprindo a lei municipal que proíbe que qualquer pessoa fique na fila de agência financeiras mais de quinze minutos em dias normais, ou mais de trinta minutos, em véspera ou em dia imediatamente seguinte a feriados, em data de vencimento de tributos ou em data de pagamento de vencimentos a servidores públicos.

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No dia 22 de fevereiro, 19 consumidores estavam na fila há mais de 30 minutos aguardado para serem atendidos. Depois de 15 dias, a situação se repetiu com 22 pessoas. Por isso, a agência bancária levou multa e foi aberto um processo administrativo.

Em caso de dúvidas ou denúncias, o Procon de Tubarão orienta que os consumidores entrem em contato com o órgão através do telefone (48) 3621-9818 ou no e-mail: procon@tubarao.sc.gov.br ou procon.fiscalizacao@tubarao.sc.gov.br.

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