Procon recolhe senhas de clientes que aguardavam por muito tempo em agência bancária

Agentes do Procon recolheram 56 bilhetes de senhas de clientes que esperavam atendimento há mais de 30 minutos em uma agência bancária de Tubarão. O nome do estabelecimento não foi divulgado.

A fiscalização aconteceu após o recebimento de diversas denúncias sobre a demora no atendimento. Dois consumidores chegaram a ficar três horas na fila, antes de serem atendidos.

A lei municipal considera tempo razoável de até 15 minutos em dias normais e até 30 minutos em vésperas ou após feriados, data de vencimentos de tributos e data de vencimentos a servidores públicos.

Em caso de dúvidas ou denúncias, o consumidor deve entrar em contato através do telefone (48) 3621-9818 ou no e-mail procon.fiscalizacao@tubarao.sc.gov.br.