Prestando uma consultoria financeira, certa ocasião em uma empresa de destaque em seu segmento, buscamos relatórios e informativos que pudéssemos analisar indicadores e ter um diagnóstico da organização. Quando chegaram as informações eram somente alguns relatórios que pouco contribuíram em uma análise mais aprofundada. Bom, voltando um pouco no tempo, nós fomos chamados pois a empresa estava passando uma crise financeira. Havia construído uma base sólida ao longo dos anos, possuía uma boa fatia de mercado (market share) e uma cliente fiel e consolidada. O problema que a empresa saiu na frente e nunca teve uma concorrência forte, foi a primeira no segmento e isso ajudou e muito na caminhada. Conseguiu uma base forte e sólida de caixa, mas sem se preocupar com um momento de crise, e um dia ela veio. Uma consultoria financeira na maioria das vezes é buscada em dois momentos. Claro, que existem outros momentos, mas geralmente é quando se pensa em investir ou quando o caixa fica apertado, quase seco ocasionado por uma crise. E, foi nessa segunda opção que fomos chamados . O problema é que o caráter aleatório das crises implica que elas podem acontecer em qualquer lugar e elas apresentam um potencial de estragar os lucros e também a reputação de uma empresa. Pois bem, voltando aos relatórios à empresa nunca deu muita importância para indicadores ou informações mais aprofundadas do financeiro. Tinha uma gestão pouco profissional, baseada parte família mandatária e parte em gestores criados na própria organização, “pratas da casa” que vieram de vários setores. Ela passou a ter ao longo dos anos muitas vendas, mas nem sempre receitas de vendas querem dizer que se tem lucro ou rentabilidade nos negócios. Construímos indicadores e análises que identificaram o que estava ocasionando falta de liquidez e de rentabilidade. A empresa fez sua parte, ajustou o que era necessário, se desfez negócios que não faziam parte do escopo principal e que impactavam muito negócio principal. Finalmente conseguiu ajustar o descontrole, mas perdeu tempo para concorrência. Hoje lembro que no dia da reunião com direção para apresentação do relatório final. Um dia que foi muito tenso cheio de expectativas. Na sala de reuniões estava esperando um dos diretores, daí lembrei da frase de Warren Buffett: “só quando a maré está baixa é que dá para ver quem está nadando pelado”.  Administre seu negócio.

Dica de Livro

A quinta disciplina - Peter M. Senge. O livro traz programas de aprendizagem baseados em cinco importantes “disciplinas”: domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e pensamento sistêmico . O livro apresenta técnicas imprescindíveis para uma organização empresarial de sucesso. SENGE, Peter M. A quinta disciplina: arte e prática da organização que aprende. 27 ed. Rio de Janeiro: BestSeller, 2011.