Muito além do ChatGPT (parte 3): a corrida das grandes empresas pelos assistentes de IA

As grandes empresas de tecnologia já não disputam apenas quem tem a inteligência artificial mais avançada. A nova corrida é transformar essas ferramentas em assistentes capazes de acompanhar projetos, acessar diferentes aplicativos e assumir tarefas que antes exigiam a participação direta de uma pessoa.

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A OpenAI, o Google, a Microsoft e a xAI estão investindo nessa direção, mas com propostas diferentes. Em vez de concentrar toda a experiência em uma janela de conversa, essas empresas querem levar a inteligência artificial para os ambientes em que as pessoas trabalham e organizam suas atividades.

Um exemplo é o Dots, da OpenAI. A proposta é oferecer agentes que acompanham projetos, mantêm o contexto das atividades e trabalham com aplicativos conectados. Eles podem, por exemplo, ajudar a investigar um problema relatado em uma conversa de equipe, preparar documentos e acompanhar o andamento de um planejamento.

A xAI, empresa responsável pelo Grok, também aposta nessa ideia com o Grok Bot. A proposta é utilizar agentes digitais capazes de trabalhar com aplicativos, sites e outras ferramentas. A ideia é permitir que o usuário delegue atividades mais longas, como preparar uma apresentação ou organizar uma campanha, sem precisar acompanhar manualmente cada etapa.

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O Google, por sua vez, anunciou o Gemini agent, voltado ao ambiente corporativo. A proposta é integrar a inteligência artificial a ferramentas de trabalho e sistemas empresariais, permitindo que ela organize atividades e produza resultados em documentos, e-mails e outros ambientes utilizados pelas equipes. Em vez de funcionar como mais uma aplicação isolada, o agente busca atuar dentro dos serviços que os profissionais já utilizam.

Apesar das diferenças, existe um movimento em comum: a inteligência artificial está deixando de ser apenas um lugar onde buscamos respostas para se tornar uma tecnologia integrada aos programas e serviços que usamos. O objetivo é reduzir a necessidade de alternar entre aplicativos, copiar informações de um lugar para outro e executar manualmente cada etapa de uma atividade.

Essa mudança também ajuda a entender por que tantas empresas estão investindo nesse mercado. Quem conseguir integrar a IA à rotina dos usuários poderá ocupar um espaço importante na maneira como as pessoas trabalham, estudam e administram seus compromissos. Ao mesmo tempo, quanto mais acesso esses assistentes tiverem a arquivos, mensagens e sistemas, maior será a importância de controlar permissões e proteger informações.

Ainda estamos no início dessa transformação. Os recursos variam de acordo com o produto, e algumas funcionalidades podem estar disponíveis apenas para determinados usuários ou em fases de teste. Mesmo assim, a direção do mercado é clara: as empresas querem que a inteligência artificial não apenas ajude a pensar em soluções, mas também participe da execução do trabalho.