Em dia de Black Friday, nesta sexta-feira (29), os consumidores aproveitam para adquirir produtos com descontos tentadores. Mas precisam estar atentos para não serem lesados, principalmente quando o valor está muito abaixo da média.

Pensando nisso, o Procon de Tubarão listou orientações que podem ajudar os clientes a terem os seus direitos garantidos:

– Todos os direitos do consumidor são válidos, mesmo se tratando de produtos em promoção;

– Sites confiáveis possuem um cadeado e endereço eletrônico HTTPS, pois as informações são criptografadas, o que dificulta o acesso a dados pessoais;

– Procurar no site as informações sobre o fornecedor como CNPJ, nome da empresa, telefone para contato;

– De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem o prazo de sete dias para pedir o cancelamento da compra (o prazo se inicia a partir do recebimento do produto);

– Solicitar a nota fiscal do produto e guardar os comprovantes, pois facilitarão possíveis trocas e garantias;

– Produto na promoção não tem troca. Se a compra foi realizada em loja física e o consumidor teve a oportunidade de verificar o tamanho e todas as características do produto, a troca só será realizada se o produto apresentar defeito;

– Mesmo na promoção, todos os produtos possuem garantia, 90 dias para produtos duráveis e 30 dias para produtos não duráveis.

Em caso de dúvidas ou denúncias, o consumidor deve entrar em contato com o Procon através do telefone 3621-9818 ou ainda pelo e-mail procon@tubarao.sc.gov.br.