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📰 Cotidiano

Agências, site e telefone do INSS ficam fora do ar a partir desta terça-feira (27)

Atendimento presencial e canais remotos serão suspensos para atualização de sistemas.

Atualizado há 1 semana
Agências, site e telefone do INSS ficam fora do ar a partir desta terça-feira (27)

O atendimento do INSS será totalmente interrompido para uma modernização nos sistemas da Dataprev. As agências físicas fecham as portas de quarta (28) a sexta-feira (30), mas o bloqueio atinge também as plataformas digitais e telefônicas.

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Os canais remotos, como o portal Meu INSS e a central 135, funcionam apenas até as 19 horas desta terça-feira (27). Após esse horário, os serviços ficam indisponíveis e a previsão de retorno é apenas para o dia 31 de janeiro.

De acordo com o instituto, a medida é necessária para aumentar a estabilidade e a segurança do banco de dados previdenciário. Quem tinha atendimento previsto para os dias 28, 29 ou 30 poderá consultar uma nova data pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135 após a parada programada.

A manutenção ocorre após uma sequência de instabilidades no sistema. Desde o dia 19 de janeiro, usuários relataram erros de login e lentidão no aplicativo.