Garantia de cinco anos: o que realmente significa?

É muito comum ouvir que um imóvel possui "cinco anos de garantia". A informação não está errada, mas muita gente acaba entendendo que qualquer problema que surja durante esse período será, obrigatoriamente, responsabilidade da construtora. E não é bem assim.

A verdade é que nem todos os itens do imóvel possuem o mesmo prazo de garantia. Alguns sistemas têm prazos menores, enquanto outros podem ter uma cobertura diferente, dependendo da situação.

Além disso, também é importante entender que existe uma diferença entre um defeito de construção e um problema causado pelo uso do imóvel ou pela falta de manutenção.

Outro ponto importante é diferenciar desgaste natural de defeito construtivo. Assim como um automóvel exige revisões e manutenção periódica, um imóvel também precisa de cuidados ao longo do tempo.

O surgimento de problemas decorrentes da ausência dessas manutenções não significa, necessariamente, que houve falha na construção. Nesses casos, é possível que a construtora não seja responsável pelo reparo.

Por outro lado, quando surgem problemas como infiltrações recorrentes, fissuras que fogem do comportamento esperado da estrutura, destacamento de revestimentos ou outros defeitos que indiquem possíveis falhas de projeto, execução ou materiais, a situação merece uma avaliação técnica.

O que muitas pessoas não sabem é que, antes de aceitar qualquer explicação, vale a pena entender qual é a verdadeira origem do problema.

Como comentamos na coluna passada, às vezes o reparo resolve apenas aquilo que está visível, mas a causa continua existindo. Pouco tempo depois, o mesmo defeito volta a aparecer, e a sensação é de que o problema nunca foi realmente solucionado.

Outro erro comum é deixar o tempo passar. Ao perceber qualquer anormalidade, o ideal é registrar o problema com fotos, comunicar a construtora o mais rápido possível e guardar toda a documentação relacionada ao imóvel. Esses cuidados ajudam a preservar os direitos do proprietário e facilitam a solução, caso seja necessária uma análise técnica.

No fim das contas, a garantia de um imóvel é um importante mecanismo de proteção para quem compra, mas ela também possui regras.

Saber que nem todo problema possui cinco anos de cobertura, compreender a importância da manutenção e agir rapidamente ao identificar um problema são atitudes que evitam prejuízos e aumentam as chances de uma solução justa.