Alinhamento dos parâmetros previstos no Edital de Concessão nº 02/2019, que dispõe sobre as filas nas praças de pedágio, foi tema de reunião entre o Procon de Tubarão, a Procuradoria-Geral do Município, a CCR Via Costeira e a Polícia Rodoviária Federal. Com o feriado de Carnaval, a preocupação é por causa do grande fluxo de carros e a possível formação de filas.

Conforme o contrato de concessão, as filas nas praças de pedágio são limitadas a 200 metros de extensão. Para aferição, será analisado durante 15 minutos se as filas ficam permanentemente maiores do que o patamar estipulado de 200 metros.

A concessionária CCR Via Costeira garantiu que o contrato será cumprido de modo que os consumidores não sejam prejudicados. Em caso de não cumprimento, o consumidor poderá formalizar a reclamação diretamente no canal da ouvidoria da Agência Nacional de Transportes Terrestres, por meio do telefone 166.